Vacature: Solution Consultant

Wil jij als Solution Consultant aan de slag bij een van de snelst groeiende techbedrijven van Nederland en streef jij naar een maximale klanttevredenheid? Dan zijn we opzoek naar jou! 

Voor het leveren van uitstekende service op het platform zijn we op zoek naar een Solution Consultant binnen Professional Services. Als Solution Consultant ben je verantwoordelijk voor het implementeren en configureren van onze software bij klanten. De Solution Consultant zorgt ervoor dat de klant goed werkende software heeft. Streven naar maximale klanttevredenheid is jouw doel en om dit te bereiken ken je de behoefte van jouw klant goed en begrijp jij welke oplossing het beste bij de klant past. Je schets duidelijk het proces en zorgt ervoor dat je samenwerkt met de juiste collega’s om de oplossingen voor de klant te realiseren. Jouw werk stopt niet na de implementatie, want ook daarna blijf jij de klant adviseren zodat de klant altijd kan rekenen op de beste software oplossing. 

Wat zoeken wij?

Je hebt minimaal een HBO diploma, bent analytisch, nieuwsgierig en kunt snel schakelen ten behoeve van ad hoc werk. Uiteraard ben je buitengewoon klant- en servicegericht, een echte teamspeler en communicatief vaardig. Intern sta je in een spilfunctie in nauw contact met software engineers en de delivery manager. Je werkzaamheden zijn functioneel, maar technische affiniteit biedt wel een pre. Omdat onze software oplossing uniek is, verwachten we niet dat je relevante werkervaring hebt. Wij willen je graag alles leren, dus het is belangrijk dat je leergierig bent en nieuwe dingen snel eigen maakt. Mocht je eerder software hebben geïmplementeerd bij klanten is dat een pré.  

Een dag als Solution Consultant:

Een dag als Solution Consultant is nooit hetzelfde. In deze rol ben je inhoudelijk verantwoordelijk voor de implementatie en configuratie bij de klant. Je werkt aan verschillende projecten tegelijkertijd. De projecten zijn kort en worden snel opgeleverd. Dit maakt het werk dynamisch. Een groot gedeelte van je tijd zit je bij de klant. Of dit nu online is of als het weer kan fysiek: Goed contact met je klant is essentieel voor het succes van je werk. Door goed te luisteren naar de wensen van je klant en door te vragen op welke problemen zij in de praktijk ervaren, kom je samen tot een oplossing. Vervolgens is het jouw taak om deze oplossing, samen met je team, te realiseren. Je bent een echte consultant en bevindt je op het snijvlak tussen business en IT. Naast het bedenken van oplossingen richt je ook het platform in voor je klant. 

Wat bieden wij?

Bij QuandaGo werk je voor een internationale scale-up waar jij veel impact kunt maken! Uiteraard bieden we marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; een goed salaris en pensioen voorzieningen. We zijn een informele en gedreven organisatie waarbij je de volgende dingen tegenkomt:

  • Een agile werkomgeving
  • Moderne technieken om mee te werken
  • Tijd om jezelf en je team te ontwikkelen
  • Een laptop en telefoon van de zaak

Over QuandaGo

QuandaGo is een internationaal softwarebedrijf dat zijn Connected Experience Platform binnen en buiten Europa levert.  QuandaGo faciliteert meer dan 100 miljoen interacties voor klanten in de retail-, BPO-en-services-, nuts-, financiële diensten- en communicatiesector. Het platform combineert klantcontact en 360 graden-klantbeeld met kennis(management) en procesautomatisering, waardoor gebruikers zich focussen op de klant in plaats van op de achterliggende systemen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Capelle aan den IJssel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Neem dan snel contact met ons op door een e-mail met jouw motivatie en CV  te sturen naar tineke.van.ramshorst@quandago.com

Share
Share on linkedin
LinkedIn
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email