Automatiseer je bedrijfsprocessen
Efficiënte workflows, verbeterde customer engagement en optimale inzet van medewerkers.
Automatisering met intelligentie!
Het QuandaGo platform stelt je in staat om in je contactcenter, je backoffice en daarbuiten workflows te automatiseren. Hierbij zet QuandaGo bots in voor het volledig geautomatiseerd uitvoeren van processen en van klantcontacten op websites en messaging platforms zoals WhatsApp, Facebook Messenger en Twitter. Verbeter je customer experience en efficiency van je organisatie terwijl je je medewerkers laat focussen op complexe problemen en contacten waar ze de meest waarde kunnen toevoegen.
Altijd oog voor context
Omdat QuandaGo-platform in staat in om gegevens uit alle gegevensbronnen te integreren, levert het platform de context en intelligentie die nodig is om taken en workflows te voltooien – zowel in de selfservice-omgeving als in een dialoog met live ondersteuning.
Snellere processen. Verbeterde conversie. Meer transacties. Realtime integratie van gegevens zorgt voor een betere customer experience en draagt bij aan het werkplezier van de medewerkers.
Dialogen doorzetten naar collega's
De mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren en de kosten binnen uw contactcenter te verlagen, zijn groter dan ooit dankzij AI en machine learning. QuandaGo biedt geavanceerde AI-aangedreven oplossingen zoals agent assist en virtuele verkoopondersteuning, terwijl beide technologieën de meest voorkomende taken van het contactcentrum automatiseren en uw agents beschikbaar maakt voor de meer complexe problemen en de meest waardevolle interacties.
Intelligent Process Automation in actie
Bekijk hoe het QuandaGo Connected Experience platform handmatige werkzaamheden overbodig maakt door standaard workflows zoals payment & collections te automatiseren. Resultaat: meer efficiency, lagere kosten!
QuandaGo Processes
Belangrijkste features
Geautomatiseerde
workflows/werkprocessen
Business rules
engine
Data
management
AI-Driven
agent assist
Geautomatiseerde taken
in nawerktijd
Ticketing &
case management
Connect the Experience!
Vraag een kosteloze DEMO aan en ervaar hoe wij jouw klanten, agents en organisatie met elkaar verbinden!
