Bij de ontwikkeling van QuandaGo platform staat de mogelijkheid centraal om al je klantgegevens en databases op één plek samen te brengen – vanuit iedere bron. Via een zogenaamde unified desktop brengt QuandaGo vervolgens alle relevante informatie samen voor je agents, op een overzichtelijk scherm. Die informatie is ook voor je klanten beschikbaar met eenvoudig te ontwerpen kennisbanken en geavanceerde selfservice-oplossingen.
Het resultaat: interacties die rekening houden met de context, zodat je de gepersonaliseerde customer experience kunt leveren die je klanten verwachten.