Blog

Alle contactcenters moeten vroeger of later overstappen op een cloudplatform. De markt voor cloudplatformen wordt overheerst door gevestigde partijen, maar het aanbod aan alternatieven is

Loosdrecht, 22 september 2021 – QuandaGo en KCM bundelen de krachten! De nieuwe strategische samenwerking levert geïntegreerde onderzoeksmogelijkheden voor klanttevredenheid in combinatie met het Connected Experience

We laten je graag zien hoe je messaging apps eenvoudig en gemakkelijk integreert in je bestaande klantcontactomgeving. En we geven enkele tips voor succes.

Wanneer je slimme procesautomatisering toepast binnen je bedrijfsprocessen of customer service, kan je kosten terugdringen, efficiency vergroten en de beleving van zowel klanten als agents verbeteren.

QuandaGo stelt Patrick Van Eerden aan als Chief Financial Officer met een focus op het verbeteren Human Resources en internationale groei.

Voormalig Director of Product bij toonaangevend luchtvaartbedrijf brengt unieke expertise vanuit klantperspectief mee, op het gebied van digitale klantbeleving, interactievernieuwing, selfservice, web, mobiel en API’s

Pete Wermter benoemd tot chief marketing officer en Michel van Roon gepromoveerd tot chief customer officer.

QuandaGo is officieel opgenomen in de Deloitte Technology Fast 50 voor 2020, met een notering op de 29e plaats, als onderdeel van een lijst van de snelst groeiende bedrijven in Nederland.

Lees hoe je jouw customer experience efficiency kunt vergroten met omnichannel routing, API integraties en slimme proces automatisering.

Integratie QuandaGo en Anyroute vergroot productiviteit en efficiency van front- en backofficemedewerkers met Microsoft Teams

De mogelijkheden voor meer efficiency in het contactcenter zijn groter dan ooit tevoren! We helpen je graag bij het realiseren hiervan, in 3 verschillende gebieden.

Nu bedrijven zich wereldwijd aanpassen aan het nieuwe normaal rondom het coronavirus, worden CX-leiders, en in het bijzonder contactcentermanagers, gedwongen om opnieuw na te denken over alles wat ze doen.

Er is veel discussie – en tevens angst, onzekerheid en twijfel – over de impact die kunstmatige intelligentie en automatisering zullen hebben op de medewerker

Kortgeleden spraken we tijdens een QuandaGo-webinar met Mark van der Kruijssen van DELA over hoe je de vertaalslag maakt van klantinzicht naar gerichte acties.

Capelle aan den IJssel, 31 maart 2020 – QuandaGo, aanbieder van oplossingen op het gebied van customer experience software, bouwt hard aan internationalisering. Bij die

Dat klantbehoeften en -verwachtingen snel veranderen, is niet nieuw en zien wij dagelijks terugkomen bij VANAD Group. Steeds meer bedrijven erkennen en herkennen de toegevoegde

Teliax Expands Cloud Offerings with New Contact Center, Process Automation and Knowledge Management Services from QuandaGo Official Global Partner To Deliver The QuandaGo Connected Experience