Wij zijn QuandaGo!

The Connected Experience Platform

Maak kennis met QuandaGo!

QuandaGo is een cloud CX software bedrijf. We leveren oplossingen voor contactcenters, kennismanagement en bedrijfsautomatisering. 

Ons doel: onze klanten helpen bij het realiseren van de meest waardevolle en efficiënte connecties tussen klanten, medewerkers en bedrijven. 

Dit doen we met een uniek Connected Experience Platform, waar de interacties met klanten, alle kennis en de processen van jouw bedrijf op één plek tezamen komen.

QuandaGo is er trots op om deel uit te maken van de VANAD Group, een innovatief bedrijf gespecialiseerd in customer experience, met 1500 werknemers wereldwijd. VANAD Group heeft vestigingen in Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Australië. 

Tot nu toe staat QuandaGo voor meer dan 100 miljoen interacties met klanten. Ondersteund en succesvol afgehandeld door onze teams. Dat hebben we gedaan en blijven we doen voor toonaangevende merken in onder meer retail, financiële dienstverlening, telecom en nutsbedrijven. 

Met het QuandaGo Connected Experience Platform is het voor iedere organisatie gemakkelijk om een cloudgebaseerd contactcenter op te starten, je databronnen te integreren en bedrijfsbrede werkprocessen te automatiseren.

Verbinding is essentieel voor alle mensen.

QuandaGo is de optelsom van
drie innovatieve CX softwarebedrijven.

VANAD Aloha is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die zich al ruimschoots heeft bewezen.

Aloha is software voor een compleet omnichannel contactcenter. Met Aloha kunnen klantcontacten via alle kanalen en touchpoints worden afgehandeld. Aloha bestaat uit geïntegreerde modules voor selfservice, skills-based routing, rapportage en analyse-tools, callrecording, workforce optimization, en alle andere tools die je nodig hebt voor een modern, high-performance, cloudgebaseerd contactcenter.

Data, Development & Design: Artificial Industry nu onder de vlag van QuandaGo's Labs

Artificial Industry zet de combinatie van data, software-ontwikkeling en design in om samen met onze klanten, partners en ontwikkelaars te innoveren. Oplossingen haken aan op kunstmatige intelligentie en machine learning, om customer engagement te vergroten en business outcomes te versterken met behulp van predictive analytics.

Morphis sloot zich in 2019 aan bij de VANAD Group - daarmee het portfolio verrijkend met bedrijfs- en procesautomatisering.

Morphis business process automation software is er ter ondersteuning van de medewerkers die direct contact hebben met klanten, zowel binnen het contactcenter als binnen de rest van het bedrijf. De software van Morphis stelt hen in staat zo consistent en effectief mogelijk (communicatie)werkzaamheden te verrichten, met name bij meer complexe en meer waardevolle interacties. 

Connect the Experience Today!

Vraag een kosteloze demo aan en ervaar hoe wij jouw klanten, agents en organisatie met elkaar verbinden!